สมชัย เจริญวรเกียรติ

วันอาทิตย์ที่ 10 มิถุนายน พ.ศ. 2555

สมชัย เจริญวรเกียรติ: เรื่องที่ 3 การจัดให้พนักงานสามารถยืมของของบริษัทฯ กลับไปใช้ทำงานที่บ้านได้ และนำกลับมาคืนให้บริษัท ฯ

การพัฒนาองค์กร “เรื่องแค่นี้ทำได้....แล้วทำไม....ไม่ทำ” เรื่องที่ 3

นายสมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com 10มิถุนายน 2555

เรื่องที่ 3 การจัดให้พนักงานสามารถยืมของของบริษัทฯ กลับไปใช้ทำงานที่บ้านได้ และนำกลับมาคืนให้บริษัท ฯ

โดยทั่วไป คนเรามักจะมีงานที่ต้องซ่อมแซมบ้านช่องห้องหับ หรือ เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์สัปเพเหระต่าง ๆ โดยเฉพาะพ่อบ้านที่ชอบงานซ่อมแซม และ ใช้วันหยุดอยู่กับบ้าน อยู่กับครอบครัว ซ่อมแซมของที่ได้รับความเสียหาย ถือเป็นความสุข ได้ประหยัดเงิน และ เป็นการใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์ที่ดีทีเดียว

สำนักงานหรือ บริษัท ฯ ต่าง ๆ จะมีส่วนงานซ่อมบำรุง หรือส่วนงานที่ดูแลเรื่องข้าวของต่าง ๆ ภายในสำนักงาน อุปกรณ์ และวัสดุเหล่านี้ หากแบ่งออกเป็นหมวดหมู่อย่างง่าย ๆ ก็จะแบ่งได้เป็น

1.อุปกรณ์ และวัสดุ สิ้นเปลือง เมื่อใช้แล้วก็หมดไป เช่น กระดาษถ่ายเอกสาร หมึกพิมพ์ ปากกา

2.อุปกรณ์ ที่ใช้แล้วมีโอกาสเสียได้ง่าย เป็นอุปกรณ์ที่มีระบบไฟฟ้า เข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น โปรเจ็คเตอร์ คอมพิวเตอร์โทรศัพท์ เครื่อง Fax เครื่องถ่ายเอกสาร ซึ่งในการใช้งานต้องระมัดระวังใช้ให้ถูกวิธี

3.อุปกรณ์ที่เป็นเครื่องมือ มีโอกาสเสียหายได้ยาก มีอายุการใช้งานที่ยาวนาน และไม่ค่อยมีระบบไฟฟ้าเข้า มาเกี่ยวข้อง เช่น ฆ้อน คีม สว่าน มีดตัดหญ้า

4.อุปกรณ์ โสตทัศนูปกรณ์ที่สามารเคลื่อนที่ได้ เช่น กล้องวีดีโอ กล้องดิจิตัล เครื่องเสียงที่เคลื่อนย้ายได้

5.อุปกรณ์ เกี่ยวกับการเลี้ยงรับรอง เช่น จาน ชาม ถ้วย แก้ว ช้อน ซ้อม หม้อต้มน้ำร้อน

จะเป็นไปได้ไหมที่บริษัทฯ จะจัดให้พนักงานสามารถยืมอุปกรณ์ เครื่องมือบางอย่างกลับไปใช้งานที่บ้าน และนำกลับมาคืนให้บริษัท ในวันถัดไป หรือเมื่อใช้จนเสร็จงาน โดยมีการตรวจสอบ ทำความสะอาดให้เรียบร้อย ก่อนส่งมอบคืนบริษัท ฯ

จุดประสงค์ของโครงการ

1เพื่อลดค่าใช้จ่าย ของพนักงานโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ สำหรับซ่อมแซมบ้าน

2.พนักงานได้ซ่อมแซมบ้าน ซ่อมแซมเฟอร์นิเจอร์ การอยู่อาศัยจะดีขึ้น มีชีวิตที่ดีขึ้น

3.อุปกรณ์บางอย่างต้องใช้เป็นประจำ ถ้าเก็บเอาไว้ไม่ใช้จะ เกิดสนิม เช่น ไขควง ค้อนเลื่อย

4.อุปกรณ์ หรือสินค้า หรือสารเคมี บางอย่าง เมื่อใช้ ๆ เมื่อไม่ได้ใช้ ก็อาจหมดอายุได้ หากของบางอย่างขายได้ก็ควรจะขาย ให้พนักงานราคาถูกดีกว่าปล่อยให้หมดอายุ หรือหากสามารถให้พนักงานไปใช้ได้ ก็ให้ไปเลยดีกว่าปล่อยให้หมดอายุ เช่นกัน

5.การที่พนักงานได้หยิบยืมอุปกรณ์ไปใช้ ก็จะทำให้ทราบว่าขณะนั้น เวลานั้น พนักงานมีกิจกรรมใดทำอยู่ และหากสามารถช่วยเหลือได้ก็จะทำให้พนักงานรู้สึกดี ที่บริษัทห่วงใย

อุปกรณ์ที่สามารถให้พนักงานยืมได้ ได้แก่

1.กลุ่มเครื่องมือช่าง ได้แก่ ค้อน สว่าน เลื่อย คีม เครื่องมือช่างอื่น ๆ

2.กลุ่มอุปกรณ์ทำสวน เช่น มีดตัดแต่งกิ่งไม้ เครื่องตัดหญ้า สายยาง

3.กลุ่มอุปกรณ์ทำความสะอาด เช่น เครื่องดูดฝุ่น ไม้ม๊อป เครื่องฉีดน้ำแรงดัน

4.กลุ่มอุปกรณ์จัดเลี้ยง เช่น จาน ชาม เก้าอี้ โต๊ะพับ

สิ่งที่ต้องคำนึงถึง

1.ควรจัดให้มีเจ้าหน้าที่ดูแล เรื่องการหยิบยืม และการตรวจสอบการนำกลับมาคืน ของพนักงานว่ามี สภาพอย่างไร

- หากอยู่ในสภาพปกติ ก็เก็บเข้าที่จัดเก็บ

- หากอยู่ในสภาพผิดปกติ ก็ ควรได้มีการแจ้งให้ผู้ที่ยืมทราบว่ามีความเสียหายเกิดขึ้น

อุปกรณ์บางอย่างอาจต้องส่งซ่อม และมีค่าซ่อม เท่าไหร่ ก็แจ้งให้ผู้ยืมทราบ และ เก็บเงินค่าซ่อมจากผู้ยืมต่อไป หรือ หากว่าอุปกรณ์นั้นอยู่ในประกัน ก็ส่งให้ผู้ขายมารับไปซ่อม ตามความคุ้มครองของประกันนั้น

2.ในการยืมอุปกรณ์ออกไปใช้ ควรมีกล่องรับค่าบริการยืม ตามความสมัครใจของผู้ยืม สำหรับรายได้นี้เอา มาไว้เพื่อเป็นรายได้ ของเจ้าหน้าที่ที่ดูแลการยืม ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อตกลงที่จัดขึ้น และ ผู้ดูแลมีหน้าที่นำเงิน นั้นไปใช้ซ่อมแซม อุปกรณ์ที่ถูกยืมไป

3.บริษัทเองควรจัดงบประมาณเอาไว้ซ่อมแซมเครื่องมือส่วนนี้ไว้ด้วย แต่ไม่ควรจัดไว้มากเกินไป

ประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับ

1.ทราบว่าขณะนี้พนักงานที่มาหยิบยืมอุปกรณ์ กำลังทำกิจกรรมอะไรอยู่ และชอบทำกิจกรรมอะไรในวันหยุด หรือวันพักผ่อน

2.ทำให้ทราบว่าพนักงานที่มาหยิบยืม อุปกรณ์ นั้น ๆ อาจจะมีความสนใจ หรือมีความสามารถในด้านนั้น ๆ และหากมีกิจกรรมด้านนั้น อาจให้เข้ามาช่วย หรือมีส่วนร่วมกับบริษัท หรือ เป็นการเพิ่มรายได้ให้กับ พนักงานคนนั้น เมื่อมาทำงานในวันหยุด

3.เป็นการบำรุงรักษาอุปกรณ์ทางอ้อม เช่น หากพนักงาน ยืมของไปใช้งาน ต้องกำหนดว่าให้ทำความสะอาดกลับมาด้วย อุปกรณ์ชิ้นนั้น ก็จะได้รับการบำรุงรักษาไปในตัว หรือหากว่าอุปกรณ์ นั่นเกิดความเสียหาย ก็สามารถตรวจสอบได้ว่าอยู่ในประกันหรือไม่ หากอยู่ในประกัน ก็สามารถใช้สิทธิจากการประกันนำไปซ่อมได้ฟรี

4.อุปกรณ์ จะได้รับการดูแล อยู่เสมอ และเป็นอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน หรือ ได้รับการแก้ไขก่อนการใช้งาน และได้รับการดูแลอยู่ตลอดเวลา เมื่อนำอุปกรณ์ไปใช้ก็ใช้งานได้ดี มีความปลอดภัย

5.สร้างทักษะให้กับช่างซ่อมบำรุง ให้สามารถซ่อมแซม ต่าง ๆ ได้เอง หากมีความเสียหาย เพียงเล็ก ๆ น้อย

6.กรณีที่พนักงาน ไม่สามารถซ่อมแซมชิ้นงานของตัวเองได้ ก็สามารถใช้บริการของพนักงานซ่อมบำรุงของบริษัทได้ หรือให้เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงไปช่วยซ่อมที่บ้านให้ จะก่อให้เกิด

- พนักงานซ่อมบำรุงมีรายได้ เพิ่มขึ้น จากการทำงานช่วยพนักงาน

- พนักงานได้รับการช่วยเหลือ ในการซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เสียหาย ราคาน่าจะถูกกว่าจ้างช่างทั่วๆไป

เป็นการประหยัดค่าใช้จ่าย ของพนักงาน

7.สร้างความสัมพันธ์ ที่ดีของพนักงานในบริษัท ฯ ในการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และเป็นการสร้างวัฒนธรรมใหม่ให้องค์กร

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ แก่ผู้ที่สนใจ และนำไปใช้

สามารถเผยแพร่ต่อได้ ครับ

สมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com

วันเสาร์ที่ 9 มิถุนายน พ.ศ. 2555

สมชัย เจริญวรเกียรติ: สมชัย เจริญวรเกียรติ: การจัดให้พนักงานสามารถยืมของของบริษัทฯ กลับไปใช้ทำงานที่บ้านได้

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ แก่ผู้ที่สนใจ และนำไปใช้

สามารถเผยแพร่ต่อได้ ครับ..........

สมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com

การพัฒนาองค์กร “เรื่องแค่นี้ทำได้....แล้วทำไม....ไม่ทำ” เรื่องที่ 3

นายสมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com 9มิถุนายน 2555

เรื่องที่ 3 การจัดให้พนักงานสามารถยืมของของบริษัทฯ กลับไปใช้ทำงานที่บ้านได้ และนำกลับมาคืนให้กับบริษัท ฯ

จุดประสงค์ของโครงการ

1เพื่อลดค่าใช้จ่าย ของพนักงานโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ สำหรับซ่อมแซมบ้าน

4.อุปกรณ์ หรือสินค้า หรือสารเคมี บางอย่าง เมื่อใช้ ๆ เมื่อไม่ได้ใช้ ก็อาจหมดอายุได้ หากของ บางอย่างขายได้ก็ควรจะขาย ให้พนักงานราคาถูกดีกว่าปล่อยให้หมดอายุ หรือหากสามารถให้ พนักงานไปใช้ได้ ก็ให้ไปเลยดีกว่าปล่อยให้หมดอายุ เช่นกัน

5.การที่พนักงานได้หยิบยืมอุปกรณ์ไปใช้ ก็จะทำให้ทราบว่าขณะนั้น เวลานั้น พนักงานมีกิจกรรม ใดทำอยู่ และหากสามารถช่วยเหลือได้ก็จะทำให้พนักงานรู้สึกดี ที่บริษัทห่วงใย

อุปกรณ์ที่สามารถให้พนักงานยืมได้ ได้แก่

1.กลุ่มเครื่องมือช่าง ได้แก่ ค้อน สว่าน เลื่อย คีม เครื่องมือช่างอื่น ๆ

2.กลุ่มอุปกรณ์ทำสวน เช่น มีดตัดแต่งกิ่งไม้ เครื่องตัดหญ้า สายยาง

4.กลุ่มอุปกรณ์จัดเลี้ยง เช่น จาน ชาม เก้าอี้ โต๊ะพับ

สิ่งที่ต้องคำนึงถึง

หากอยู่ในสภาพปกติ ก็เก็บเข้าที่จัดเก็บ
หากอยู่ในสภาพผิดปกติ ก็ ควรได้มีการแจ้งให้ผู้ที่ยืมทราบว่ามีความเสียหายเกิดขึ้น
อุปกรณ์บางอย่างอาจต้องส่งซ่อม และมีค่าซ่อม เท่าไหร่ ก็แจ้งให้ผู้ยืมทราบ และ เก็บเงินค่าซ่อมจากผู้ยืมต่อไป หรือ หากว่าอุปกรณ์นั้นอยู่ในประกัน ก็ส่งให้ผู้ขายมารับไปซ่อม ตามความคุ้มครองของประกันนั้น

ประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับ

1.ทราบว่าขณะนี้พนักงานที่มาหยิบยืมอุปกรณ์ กำลังทำกิจกรรมอะไรอยู่ และชอบทำกิจกรรม อะไรในวันหยุด หรือวันพักผ่อน

2.ทำให้ทราบว่าพนักงานที่มาหยิบยืม อุปกรณ์ นั้น ๆ อาจจะมีความสนใจ หรือมีความสามารถใน ด้านนั้น ๆ และหากมีกิจกรรมด้านนั้น อาจให้เข้ามาช่วย หรือมีส่วนร่วมกับบริษัท หรือ เป็นการ เพิ่มรายได้ให้กับ พนักงานคนนั้น เมื่อมาทำงานในวันหยุด

3.เป็นการบำรุงรักษาอุปกรณ์ทางอ้อม เช่น หากพนักงาน ยืมของไปใช้งาน ต้องกำหนดว่าให้ ทำความสะอาดกลับมาด้วย อุปกรณ์ชิ้นนั้น ก็จะได้รับการบำรุงรักษาไปในตัว หรือหากว่าอุปกรณ์ นั่นเกิดความเสียหาย ก็สามารถตรวจสอบได้ว่าอยู่ในประกันหรือไม่ หากอยู่ในประกัน ก็สามารถ ใช้สิทธิจากการประกันนำไปซ่อมได้ฟรี

4.อุปกรณ์ จะได้รับการดูแล อยู่เสมอ และเป็นอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน หรือ ได้รับการแก้ไขก่อนการ ใช้งาน และได้รับการดูแลอยู่ตลอดเวลา เมื่อนำอุปกรณ์ไปใช้ก็ใช้งานได้ดี มีความปลอดภัย

6.กรณีที่พนักงาน ไม่สามารถซ่อมแซมชิ้นงานของตัวเองได้ ก็สามารถใช้บริการของพนักงานซ่อม บำรุงของบริษัทได้ หรือให้เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงไปช่วยซ่อมที่บ้านให้ จะก่อให้เกิด

พนักงานซ่อมบำรุงมีรายได้ เพิ่มขึ้น จากการทำงานช่วยพนักงาน
พนักงานได้รับการช่วยเหลือ ในการซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เสียหาย ราคาน่าจะถูกกว่าจ้างช่างทั่วๆไปเป็นการประหยัดค่าใช้จ่าย ของพนักงาน

วันพฤหัสบดีที่ 7 มิถุนายน พ.ศ. 2555

สมชัย เจริญวรเกียรติ: โครงการเปิดท้ายขายของ หรือ แลกเปลี่ยน สินค้ากันเองระหว่างพนักงาน

การพัฒนาองค์กร “เรื่องแค่นี้ทำได้....แล้วทำไม....ไม่ทำ” เรื่องที่ 2

นายสมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com 8 มิถุนายน 2555

เรื่องที่ 2 โครงการเปิดท้ายขายของ หรือ แลกเปลี่ยน สินค้ากันเองระหว่างพนักงาน

หากทุกท่านลองพิจารณา ข้าวของเครื่องใช้ ของตนเอง จะพบว่า ข้าวของส่วนใหญ่ที่เรามีอยู่ เราจะใช้ของเหล่านั้นประจำเพียงไม่กี่ชิ้น ส่งผลให้เรามีของเหลืออยู่และไม่ได้ใช้จำนวนมากพอสมควร สาเหตุใหญ่ ๆ เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของแฟชั่นที่รวดเร็ว หรือ เกิดจาก ความไม่พึงพอใจสินค้านั้น ๆ ของเราเอง และบางครั้งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของรูปร่าง ทำให้ไม่สามารถใช้ข้าวของเดิม ๆ ได้ เช่น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า

การที่มีข้าวของเครื่องใช้ที่มีอยู่และไม่ได้ใช้ จะส่งผลอย่างไรบ้าง

1.ข้าวของเครื่องใช้เหล่านั้น จะเสื่อมอายุการใช้งานไปเรื่อย ๆ โดยทั่วไปพบว่าของที่ใช้จะเสื่อมไปตามอายุการใช้งาน หากแต่ว่าของที่เก็บไว้ไม่ใช้งาน มีโอกาสที่จะเสื่อมสภาพเร็วกว่า เช่น รถมอเตอร์ไซด์ รถจักรยาน

2.ข้าวของเครื่องใช้ที่เก็บไว้ จะทำให้เปลืองเนื้อที่ในการจัดเก็บ ทำให้พื้นที่ใช้สอยของห้องลดลงเป้นอย่างมาก

3.ข้าวของเครื่องใช้ที่ไม่ได้ใช้จะเป็นที่เก็บฝุ่น เชื้อโรค และเป็นที่มาของโรคภูมิแพ้ได้ กรณีของผู้แพ้ฝุ่น

4.ข้าวของเครื่องใช้ที่ไม่ได้ใช้ หากกองเก็บไว้จะเป็นที่อยู่ของ สัตว์ และแมลงที่ ไม่พึงประสงค์ เช่น หนู แมลงสาบ มด แมงมุม ตะขาบ ซึ่งอาจได้รับอันตรายหากถูกกัด หรือ ถูกต่อย

เมื่อเป็นเช่นนั้น จึงเป็นที่มาของโครงการเปิดท้าย แลกเปลี่ยน ขายของ ระหว่างพนักงานกันเอง เพราะการจัดกิจกรรมนี้น่าจะมีประโยชน์ ต่อทั้งองค์กร และ พนักงาน คือ

1.พนักงานจะมีรายได้จากการขายของที่ไม่ใช้แล้ว จำนวนหนึ่ง ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการดำรงชีวิตได้ ข้าวของที่เหลือใช้ที่พบส่วนใหญ่ จะเป็นของกระจุกกระจิ๊ก เช่น ปากกาที่ได้ตอนปีใหม่ ของชำร่วยจากงานต่าง ๆ

2.พนักงานสามารถลดค่าใช้จ่าย ของตัวเองได้จากการซื้อของที่ต้องการในราคาถูกลง เช่น พนักงานเอาเปล ที่ไม่ใช้ใช้แล้ว เนื่องจากลูกโตมาขายหรือแลกเปลี่ยนกับเพื่อนร่วมงาน คนที่มีลูกและต้องการเปล ก็สามารถเข้ามาขอซื้อได้ในราคาถูก หรือนำข้าวของอื่น ๆ มาแลกเปลี่ยนกับเจ้าของเปลก็ได้ ค่าใช้จ่ายในการซื้อเปลใหม่ของคนที่ต้องการเปลที่อาจลดลงมากถึง 50 % ก็ได้ หรือ บางครั้งถึงขนาดได้ฟรี ก็มีมาแล้ว

3.กรณีที่ไม่ขายสินค้า แต่ เป็นการแลกเปลี่ยนสินค้า ข้าวของ กันเองของพนักงานก็ถือว่าเป็นเรื่องดี เพราะ ข้าวของชิ้นนั้นจะถูกนำไปใช้เป็นประโยชน์อีกครั้ง และใช้ได้อย่างคุ้มค่า เป็นการประหยัดทรัพยากรของโลกได้อีกทางหนึ่ง

4.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกันเองของพนักงาน โดยมีการทำกิจกรรมร่วมกัน การแลกเปลี่ยนสินค้า หรือการซื้อขายสินค้าแบบนี้ ส่วนใหญ่จะพอใจกันทั้งสองฝ่าย เมื่อเป็นเช่นนั้น พนักงานก็จะรู้จักกันมากขึ้น การที่พนักงานได้มีการพูดคุยกัน ทำความรู้จักกัน สร้างความเป็นกันเอง และเป็นการสร้างมิตรภาพที่ดีในองค์กร

5.พนักงานจะได้มีการโละของที่ตัวเองไม่ต้องการใช้ออกมา ทำให้ห้องพักได้รับการดูแล ทำความสะอาด การสะสมของเชื้อโรคก็จะน้อยลง สุขภาพของพนักงานก็จะดีขึ้น ทำงานได้มากขึ้น ไม่เจ็บไม่ไข้ บริษัทก็จะได้ปริมาณงานที่มากขึ้นด้วย และประหยัดค่ารักษาพยาบาลที่เกิดจากพนักงาน

ที่ไม่ต้องไปหาหมอ

การเตรียมงานเพื่อเริ่มกิจกรรมการจัดให้มีการเปิดท้าย แลกเปลี่ยน ขายของ ระหว่างพนักงานกันเอง

สถานที่ : อาจใช้ โถงทางเดินชั้นล่าง ก็ได้ ที่มีความกว้างพอ หรือใช้ห้องประชุม ที่มีขนาดใหญ่พอ

อุปกรณ์ : โต๊ะสำหรับวางสินค้า อาจเป็นโต๊ะหน้าฟอร์ไมก้าสีขาวก็ได้

การแบ่งกลุ่มของคนขาย : อาจแบ่งตามแผนก เช่น กลุ่มจัดซื้อ กลุ่มบัญชี หรือ กลุ่มตามสถานที่กลุ่มชั้น 3 กลุ่มโรงงาน

ระยะเวลาในการจัดงาน : จัดงานทุกต้นเดือน วันศุกร์ เวลา 11.30 – 13.30 น. สาเหตุที่เลือกตัดวันนี้ก็เพราะว่า เป็นวันที่ทุกคนเพิ่งได้รับเงินเดือน มีเงินจับจ่ายใช้สอย และเป็นวันที่บางคนจะกลับต่างจังหวัด จะได้มีโอกาสซื้อของฝากทางบ้านได้

สิ่งที่สำคัญ: ผู้บริหารควรจะเข้าร่วมโครงการนี้ด้วย เพื่อทำให้พนักงานรู้สึกว่า เป็นทั้งตัวผู้บริหารและพนักงานเป็นคนของบริษัทฯ เดียวกัน และเป็นการแสดง Spirit ของผู้บริหารว่ายอมเอาของที่มีราคาแพงมาขาย หรือแลกเปลี่ยน ในราคาถูก ๆ หรือไม่ และ ดูว่าผู้บริหารผู้นั้น ให้ความสำคัญต่อกิจกรรมของบริษัทหรือไม่

งบประมาณที่ใช้ : กรณีที่ต้องเปิดไฟ และแอร์ เพิ่ม 1 ชั่วโมง : คิดว่าไม่เกิน 150 บาท

สิ่งที่บริษัทจะได้รับ อย่างคาดไม่ถึง คือ

1.หากพิจารณาจากข้าวของ สินค้าที่แต่ละคนนำมา ขาย หรือแลกเปลี่ยนกัน จะพบว่าพนักงานแต่ละคน มีงานอดิเรกอะไรที่ทำอยู่ เช่น บางคนชอบอ่านหนังสือ ก็จะมีหนังสือมา บางคนชอบดูหนัง ชอบดูภาพยนตร์ ก็จะมีหนังหรือภาพยนต์มาขาย มาแลกเปลี่ยน บางคนชอบซื้อเสื้อผ้า ชอบซื้อรองเท้าก็จะ มีมาแลกมาขายได้ การที่เราได้รู้อย่างนี้ เมื่อเวลาต้องการซื้อของฝากให้เพื่อน หรือ ให้ของขวัญวันเกิดแก่เพื่อน ก็สามารถให้ได้อย่างถูกใจ และผู้รับก็คงจะดีใจไม่น้อยที่ได้รับของที่ตัวเองชอบ

2.ข้าวของที่แต่ละคนนำมาขาย หรือนำมาแลกเปลี่ยน จะสะท้อนตัวตนของคนผู้นั้น ว่ามีรสนิยมอย่างไร หากเก็บข้อมูลดี ๆ จะพบว่าสามารถนำมาประกอบกับงานที่ผู้นั้นเหมาะที่จะรับผิดชอบ เช่น บางคนชอบอ่านหนังสือ ธรรมะ หากมีกิจกรรมเกี่ยวกับคุณพระคุณเจ้า ก็สามารถเลือกใช้คน ๆ นี้ได้ บางคนชอบสะสมของเล่น หากมีกิจกรรมที่ต้องปฎิสัมพันธ์ กับเด็ก ๆ ก็สามารถเลือกคนนี้ไปทำงานกับเด็กได้ หรือ บางคนนำเครื่องดนตรีเก่า ๆ มาขาย แสดงว่ามีความสนใจทางดนตรี หรืออาจเล่นดนตรีได้ เมื่อบริษัทมีกิจกรรมรื่นเริง เช่นงานปีใหม่ อาจให้คนคนี้มาเล่นดนตรีให้เพื่อนร่วมงานได้รับฟัง

3.หากมีการเก็บข้อมูลที่ดี จะสามารถแยกแยะพนักงานออกได้เป็นกลุ่ม ๆ ได้แก่

- กลุ่มที่ชอบทำกิจกรรม ได้แก่พวกที่มาร่วมขาย ร่วมแลกเปลี่ยนสินค้า และส่งเสียงเจี๊ยวจ้าว คนพวกนี้ เหมาะที่จะเป็นตัวแทนของบริษัทไปทำกิจกรรมร่วมกับคนภายนอก เช่น เป็นตัวแทนไปออก Booth รับสมัครพนักงาน เป็นตัวแทนบริษัทร่วมทำกิจกรรมสาธาระประโยชน์ เช่น ปลูกป่า สร้างโรงเรียน ห้องน้ำ

- กลุ่มที่กลาง ๆ พนักงานกลุ่มนี้ มักจะหาโอกาสแสดงความสามารถของตนเองออกมา หากมีโอกาสก็จะแสดงทันที พวกนี้เหมาะที่จะให้ทำงานเป็นกลุ่ม หากบริษัทมีกิจกรรมที่ต้องระดมความคิด หรือกิจกรรมที่ต้องการคนจำนวนมากไปร่วมงานคนพวกนี้จะสามารถเรียกใช้ได้ทันที

- กลุ่มที่ไม่เข้าร่วมกิจกรรมนี้ อาจแบ่งได้เป็นอีก 3 กลุ่มย่อย

กลุ่มย่อยที่ 1 ไม่ร่วมงานเพราะมีเหตุจำเป็นพวกนี้ มีข้อยกเว้น เช่น ไม่มาทำงานในวันนั้น เพราะป่วย หรือ มีเรื่องด่วนจำเป็นจริง ๆ พวกนี้ต้องรอดู อีก ครั้ง สองครั้งว่าจะมาร่วมงานหรือไม่ ถ้าไม่มาร่วมงานเพราะมีเหตุจำเป็น ก็อภัยได้

กลุ่มย่อยที่ 2 ไม่ร่วมงานเพราะอาย พวกนี้ไม่เหมาะที่จะเก็บไว้เป็นพนักงาน เพราะในการดำเนินธุรกิจ พนักงานทุกคนต้องกล้าแสดงออก และต้องมีส่วนร่วมต่อกิจกรรมของบริษัท และให้โอกาสอีก 1 ครั้ง พร้อมชี้แจงว่าทำไมต้องเข้าร่วมงาน

หากว่าคราวถัดไปมาร่วมงาน ก็ OK หากไม่มาร่วมงานก็ BYE BYE ได้เลย

กลุ่มย่อยที่ 3 ไม่ร่วมงาน และยังแสดงทัศนคติลบ เช่น กล่าวถึงโครงการนี้อย่างเสีย ๆ หาย ๆ ควรจะรีบเชิญให้ออกไปจากองค์กรเพราะคนพวกนี้ จะไม่เดินตามแนวคิด ทิศทางของบริษัท รังแต่จะเป็นภาระให้บริษัท ต่อไป

4.ในการจัด งานให้จัดปลายเดือน เนื่องจากเป็นช่วงเงินเดือนออก พนักงานทุกคนจะได้มีเงินไว้ใช้จับจ่าย ใช้สอย เพื่อว่าบางคนจะได้ซื้อของกลับไปฝากครอบครัว ในราคาถูก โดยเฉพาะคนที่อยู่ต่างจังหวัดอาจจะได้ ของไปฝากญาติ พี่น้อง ที่อยู่ต่างจังหวัด และ ทำให้ได้ของดีราคาถูก ทุกคนในครอบครัวของพนักงานก็จะมีความสุขเพิ่มขึ้นด้วย หากบางคนมีการกู้หนี้ยืมสินกันอยู่ อาจจ่ายคืนกลับเป็นสินค้าก็ได้ในงานนี้ ใครจะรู้.......

หวังว่า บทความนี้ จะเป็นประโยชน์ แก่ผู้ที่สนใจ

ขอบคุณมากครับ

สมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com

วันพฤหัสบดีที่ 24 พฤษภาคม พ.ศ. 2555

สมชัย เจริญวรเกียรติ: การสร้างที่ทำงานที่พนักงานสามารถเข้ามาทำงานวันหยุดได้

การพัฒนาองค์กร “เรื่องแค่นี้ทำได้....แล้วทำไม....ไม่ทำ” เรื่องที่ 1

การสร้างที่ทำงานที่พนักงานสามารถเข้ามาทำงานวันหยุดได้

โดยนายสมชัย เจริญวรเกียรติ somchai48@gmail.com 8 พฤษภาคม 2555

เรื่องที่ 1 การสร้างที่ทำงานที่พนักงานสามารถเข้ามาทำงานวันหยุดได้

จากสภาพการทำงานในปัจจุบัน พบว่าปริมาณงานที่มากของบางหน่วยงานทำให้พนักงานบางคนมีงานมากและทำไม่ทันในเวลาปกติ

ต้องยอมรับว่ามีพนักงานหลาย ๆ คน พยายามทำงานนั้นแล้ว แต่ก็ทำไม่ทันจริง ๆ วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย ๆ ที่ทำกันอยู่ก็ คือ

1.ทำงานหลังเวลาเลิกงาน จากเคยเลิกงาน 6 โมงเย็น ก็กลายเป็น สองทุ่ม สามทุ่ม เพื่อให้งานที่มากมายลดปริมาณลง บางบริษัทอาจช่วยเหลือพนักงานด้วยการให้ค่า โอเวอร์ไทม์ แต่หลาย ๆ ที่กลับเอาหูไปนาเอาตาไปไร่ ถือว่าพนักงานทำงานไม่เสร็จเอง ในเวลาปกติ และเป็นความรับผิดชอบของพนักงานที่ต้องทำงานให้เสร็จตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ไม่เห็นต้องจ่ายเงินเพิ่มเลย ลำพังให้เงินเดือน อย่างเดียวก็น่าจะพอใจ

แต่ไม่เป็นเช่นนั้น โดยทั่วไปพนักงานไม่อยากทำงานตอนค่ำหรอก บางคนมีครอบครัวที่ต้องกลับไปดูแล เงิน โอเวอร์ไทม์เล็ก ๆ น้อย ๆ ไม่เกิน 150 แต่ต้องทำงาน2 ชั่วโมง ตอนเย็นๆ เลิกเกือบ 2-3ทุ่ม หากหักกลบลบค่าใช้จ่าย ค่าเดินทาง ที่อาจต้องเพิ่มขึ้น เช่นบางคนต้องกลับด้วย รถแท็กซี่ เพราะ รถเมล์ หมด หรือ อาจต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายการเดินทางให้ปลอดภัย ยิ่งขึ้น ก็หมดแล้ว ไอ้ 150 บาท ที่ได้มา

หลังเวลาเลิกงานปกติ แอร์ก็จะปิด ไปด้วยอัตโนมัติ อากาศภายในสำนักงานก็จะร้อนขึ้น และ การถ่ายเทของอากาศก็จะไม่ดี หายใจไม่ค่อยสะดวก ไม่มีใครชอบที่จะทำงานในที่ที่มีอากาศร้อนหรอก พนักงานจึงต้องหาพัดลมมาใช้เพื่อบรรเทาความร้อน ในระหว่างที่ทำงาน และนี่ก็เป็นเหตุให้ใต้โต๊ะ ทำงานของพนักงานหลาย ๆ คนถูกใช้เป็นที่เก็บพัดลม และเป็นปัญหาเรื่องความเรียบร้อยสวยงามของ ออฟฟิค ไม่สามารถ ทำ 5 ส.ได้ตามที่ต้องการ ข้าวของก็จะเลอะเทอะอยู่ใต้โต๊ะพนักงาน จากวันเป็นเดือน เป็นปี รอทำ 5 ส. อีกครั้ง

มีหลายครั้งหากตรวจสอบดี ๆ จะพบว่า ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น เมื่อพนักงานทำงานหลังเลิกงานปกติก็คือ ค่าโทรศัพท์ เพราะจะมีคนโทรเข้ามาถามพนักงานเรื่อย ๆ ส่วนพนักงานเองก็จะโทรไปหาเพื่อน หาครอบครัว และจะเน้นการคุยโทรศัพท์ มากกว่าการทำงาน และจะใช้เวลาไปหาของทานอีกราว 30 นาที สรุปว่า ไม่ค่อยได้งานเท่าไหร่

2.มาทำงานเช้าขึ้น ซึ่งอันนี้เป็นเรื่องที่ดีมาก ๆ หากบริษัทใดมีพนักงานมาทำงานแต่เช้า จำนวนมาก บริษัทนั้นก็จะประสบความสำเร็จเร็วขึ้น แต่พบว่าพนักงานที่มาแต่เช้า ส่วนใหญ่จะรีบตอกบัตร หรือลงเวลาทำงานก่อน แสดงให้เห็นว่ามาแต่เช้า แต่ไม่เริ่มงานทันทีหรอก เพราะสำนักงานยังไม่เปิดแอร์ อากาศในสำนักงานยังร้อนอยู่ จึงใช้เวลาส่วนใหญ่หาข้าวเช้าทานกัน รอจนใกล้เวลาเข้างานก็จะทยอยเดินเข้าสำนักงานเพื่อทำงานตามปกติ บางคนมาแต่เช้า เพื่อเลี่ยงรถติด คนพวกนี้ในบัตรเข้าเวลาจะโชว์ว่ามาถึงสำนักงานแต่เช้า แต่ในความเป็นจริงเป็นพวกไร้ค่า จริง ๆ พวกนี้เลี้ยงเสียข้าวสุก สำหรับคนที่มาถึงสำนักงานแต่เช้าและทำงานทันที พวกนี้จะมีอยู่บ้าง ต้องหาให้เจอ วิธีง่าย ๆ ที่จะตรวจสอบ ก็เพียงแต่ เช็คว่าเริ่มเปิดคอมใช้เมื่อไหร่ และ เข้าโปรแกรมทำงานจำพวก Microsoft Window หรือเปล่า หรือเป็นหนุ่มสาวนักเที่ยว ที่ท่องอินเตอร์เน็ต เพื่อฆ่าเวลา ก่อนเข้างาน พวกนี้ไร้สาระ หาคนที่มาถึง แล้วเริ่มงานทันที หาคนเหล่านี้ให้เจอ เลี้ยงเขาดี ๆ นี่คือขุมกำลังสำคัญที่จะสร้างงานให้บริษัทของคุณ

3.มาทำงานวันเสาร์ วันอาทิตย์ พนักงานส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากมาทำหรอก แอร์ก็ไม่มี ร้อนก็ร้อน ของกินก็หากินยาก บางคนบ้านอยู่ต่างจังหวัดอยากกลับบ้านไปหาลูกเมีย หลายคนอยากอยู่กับครอบครับมากกว่า จริง ๆ แล้วไม่อยากมาทำงานหรอกก คนที่อยากมาทำงานวันเสาร์ วันอาทิตย์ ส่วนใหญ่เป็นคนโสด หรือคนที่ไม่ค่อยมีเพื่อน เข้าสังคมได้ไม่ดี ไม่มีกิจกรรมทำวันหยุด และคนพวกนี้มักจะเป็นกลุ่มคนแปลก ๆ และส่วนใหญ่มาทำงานที่ค้างเล็กน้อย แต่ใช้เวลาในการเล่น Game ท่อง Web เล่น Net เสียมากกว่า แต่ก็จะมีคนบางส่วนที่อยากจะเข้ามาทำงานจริง ๆ คนพวกนี้แหละที่เป็นกำลังเสริม จริง ๆ ของบริษัทที่จะสร้างงาน และสร้างความสำเร็จให้บริษัทในอนาคต

จากความจริงทิ่เกิด เรื่องที่น่าจะทำ และต้องทำ คือ สร้างห้องทำงานขึ้นมาเลยหนึ่งห้องที่พนักงานสามารถเข้ามาทำงานได้ ทั้งหลังเลิกงาน และสามารถมาทำงานได้วันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุด

จุดประสงค์ของโครงการ

1.เพื่ออำนวยความสะดวกแก่พนักงานที่ต้องทำงาน นอกเหนือจากเวลาทำงานปกติ

2.ได้งานเพิ่มขึ้นและเป็นงานที่ทำด้วยความยินดี และได้งานที่มีคุณภาพ

ลักษณะของห้อง และอุปกรณ์ที่ต้องมี

1.ขนาดของห้อง 4.0 x 4.0 เมตร 16 – 20 ตารางเมตร จะมาก หรือน้อยกว่า ขึ้นอยู่กับความเหมาะสม เน้นให้เป็นกระจกอย่างน้อย 2 ด้านเพื่อให้เห็นการทำงาน และเพื่อความปลอดภัยของผู้ทำงาน

2.ต้องมีแอร์แยกเฉพาะ ขนาด 12,000 BTU เพื่อใช้งาน ในเวลาที่แอร์รวมของอาคารหยุดทำงาน และควรมีท่อแอร์รวมของอาคาร เมื่อใช้งานตามปรกติ จากการคำนวน ค่าใช้จ่ายเเอร์ ที่เกิดจากค่าไฟฟ้า ชั่วโมงละ 2.53 บาท

3.คอมพิวเตอร์ 2 ชุด หากเป็นไปได้ควรเป็น Note Book เพราะใช้ง่ายสะดวกไม่เปลืองพื้นที่ ไม่มีสายมากมายทำให้ห้องดูรกรุงรัง และประหยัดค่าไฟฟ้า จากการใช้งาน

4โต๊ะทำงาน 2 ตัว ขนาด 1.80 เมตร ลึก 0.60 เมตร เพื่อไว้ว่าอาจจะมีคนมาทำงานมากกว่า 1 คน และมีพื้นที่ใช้งานพอสมควร

5.เก้าอี้ทำงาน 4 ตัว มีโซฟา 3 ที่นั่ง พร้อมโต๊ะกลาง 1 ชุด

6.ระบบ Lan ควรมี 3 port เพื่อว่าพนักงานจะได้สามารถเข้ามาต่อเชื่อมทำงานได้ทันที และถ้าหากองค์กรมี wireless network ก็สามารถทำงานได้ทันที

7.มีทีวี หนึ่งเครื่อง สามารถตั้งระบบปิดเปิดได้ เพื่อให้พนักงานใช้เป็นห้องพักผ่อนได้ด้วย

8.ติดตั้งระบบประตูที่ใช้การด์ล็อค และเชื่อมต่อกับระบบการเข้างานปกติ สามารถเช็คคนเข้าออกได้

9.ติดตั้งกล้อง CCTV เพื่อให้ทราบว่าใครเข้ามาทำงานบ้าง โดยติดอยู่ด้านประตูทางเข้า ให้เห็นทั้งห้อง และสามารถเห็นหน้าจอคอมพิวเตอร์ของผู้เข้ามาใช้ทำงาน เพื่อเตือนเรื่องการเข้าWeb ที่ไม่เหมาะสม และการทำงานที่เกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของบริษัท (หากมีระบบ Lanก็สามารถทราบได้ว่า มีการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม ต่าง ๆในเวลาใด) สำหรับ CCTV อาจไม่จำเป็นต้องมีก็ได้

10.ตู้น้ำร้อน น้ำเย็น 1 ตู้ พร้อมแก้วน้ำ 4 ใบ เพื่ออำนวยความสะดวกให้พนักงาน และ การติดตั้งปลั๊กไฟ เพื่อให้ตู้น้ำเย็นเสียใช้งาน ควรอยู่ระดับสายตา ที่ความสูง 1.50 เมตร และมีข้อความ ถอดปลั๊กทุกครั้งเมื่อเลิกใช้ เพื่อความปลอดภัย และประหยัดค่าไฟฟ้า

งบประมาณการลงทุน

1.ค่าปรับปรุงห้อง ทาสีใหม่ เดินระบบไฟฟ้า ระบบLan โทรศัพท์ 50,000 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

2.คอมพิวเตอร์ 2 ชุด 40,000บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

3.แอร์ 12,000 BTU 15,000 บาท ค่าติดตั้ง 5,000 บาท 20,000 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

4.โต๊ะทำงาน 1.80 x 0.60 เมตร 2 ตัว ราคา 1,800 บาท/ตัว 3,600 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

5.เก้าอี้ 4 ตัว ราคา 1,200 บาท / ตัว 4,800 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

6. TV 1 เครื่อง 7,000 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

7.ระบบประตูใช้การด์ 8,000 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

8.Sofa พร้อมโต๊ะกลาง 1 ชุด 3,500 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

9.ตู้น้ำร้อน น้ำเย็น พร้อมแก้วน้ำ 4 ใบ 5,300 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

10.โทรศัพท์ 1 เครื่อง 500 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

รวมค่าใช้จ่าย 185,900 บาท (ค่าเสื่อม 5 ปี)

ค่าใช้จ่ายต่อเดือน จาก 10 รายการข้างต้น 3,098 บาท/เดือน

ค่าไฟฟ้าต่อเดือน ประมาณ 20 ชั่วโมง แอร์ 50 บ.

ส่องสว่าง 15 บาท คอม 10 บาท

ตู้ทำน้ำร้อน เย็น 14 บาท

ค่าไฟฟ้า ประมาณการ 89 บาท/เดือน

รวมค่าใช้จ่ายที่ลงทุน ต่อเดือน (ไม่รวมระบบ CCTV) 3,187 บาท /เดือน

ประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับ

1.งานที่ค้างจะได้รับการ ปรับปรุงให้แล้วเสร็จ ปริมาณงานที่ได้จะได้เพิ่มขึ้น

2.จากรายชื่อพนักงานที่มาทำงานในห้องนี้ จะสามารถทำให้ผู้บริหารทราบได้ว่า งานในฟังก์ชั่นใด มีมากจนพนักงานทำไม่ไหว เพื่อปรับแผนงานหรือกระบวนการทำงานให้เหมาะสม เช่น เพิ่มคน เพิ่มอุปกรณ์ที่จะทำให้ทำงานเร็วขึ้น หรือ ปรับปรุงขบวนการทำงานใหม่ ๆ

3.ห้องนี้สามารถใช้เป็น

-ในเวลาปกติ เจ้าหน้าที่ที่ไม่มีที่นั่งประจำ สามารถเข้ามาทำงานได้

- จะใช้เป็นห้องรับรองแขกชั่วคราวได้

-ใช้เป็นห้องประชุมย่อยก็ได้

-ใช้เป็นห้องทานข้าวกลางวันพนักงาน พร้อม พักผ่อนดูข่าว ดูทีวี ในเวลาเช้า กลางวัน เย็น หรือข่าวสำคัญ

- ใช้เป็นห้องทำงาน เบื้องต้น สำหรับพนักงานที่มาทำงานแต่เช้า ก่อน แอร์ของอาคารจะทำงาน เพราะทำงานได้ทันที

- ใช้เป็นห้องสัมภาษณ์งาน ทดสอบการใช้คอมพิวเตอร์ ของพนักงานที่มาสมัครงานใหม่

4.ผลพลอยได้ จากคนที่เข้ามาใช้งานในห้องนี้ จะทำให้ทราบว่า พนักงานคนใดมีความรับผิดชอบต่องานสูง

หรือ พนักงานคนใดมีพฤติกรรมอย่างไร หากเป็นพนักงานที่ดี ็เป็นโอกาสที่จะได้ส่งเสริมให้ก้าวหน้า ส่วนคนที่มาใช้ห้องแล้ว ไม่เหมาะสมทั้งการทำงาน และพฤติกรรม ก็เป็นช่องทางที่จะเชิญพนักงานท่านนั้นออกจากบริษัทไป

5.โดยทั่วไปมักจะได้ข้ออ้างจากพนักงานว่างานมากทำไม่ค่อยทัน แต่เมื่อมีห้องนี้แล้ว พนักงานจะไม่มีข้ออ้าง เรื่องนี้เลย และประสิทธิภาพ และปริมาณของงานที่ได้จะมีมากขึ้นด้วย

6.พนักงานที่ชอบทำงาน ก็จะได้มีทีทำงาน ตอนเย็น วันเสาร์ - วันอาทิตย์ วันหยุด บริษัทก็จะได้งานเพิ่มขึ้น

หรือพนักงานที่ไม่มีคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ก็สามารถมาทำงานในห้องนี้ได้

สิ่งที่ต้องคำนึงถึง

1.ถ้าทำได้ ห้องนี้ควรอยู่ด้านล่าง สามารถเข้าทำงานได้ง่าย โดยไม่ผ่านห้องอื่น

2.ถ้าทำได้ ห้องนี้ควรอยู่ใกล้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อสามารถเข้า ตรวจสอบได้ง่าย และเพื่อความปลอดของพนักงานที่เข้ามาทำงาน

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์

หากต้องการความช่วยเหลือ หรือแนวคิดใหม่ ๆ ในการจัดการ บริหารองค์กร

ติดต่อ somchai48@gmail.com